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Von der ersten Urlaubsidee bis zur Schlüsselrückgabe: die wichtigsten Informationen für einen entspannten Aufenthalt.
Buchung & Planung
Wie finde ich die passende Ferienunterkunft?
Wählen Sie Ihren Reisezeitraum und die Anzahl der mitreisenden Personen in der Unterkunftssuche. Grenzen Sie die Ergebnisse anschließend nach Ihren Wünschen ein. Auf der Detailseite finden Sie Ausstattung, Belegung und Preisangaben – zum Beispiel für eine Woche Urlaub zu zweit oder einen Familienaufenthalt.
Was ist im Preis enthalten?
Prüfen Sie die Preisübersicht des ausgewählten Angebots für Ihren Reisezeitraum. Ob beispielsweise Endreinigung, Wäsche oder weitere Leistungen enthalten sind, hängt von der Unterkunft ab. Klären Sie nicht aufgeführte Leistungen vor dem Abschluss Ihrer Buchung.
Wann ist meine Buchung bestätigt und wie bezahle ich?
Beachten Sie die Hinweise im Buchungsablauf und in den anschließend erhaltenen Unterlagen. Maßgeblich sind die konkrete Buchungsbestätigung sowie die dort genannten Zahlungswege und Termine. Eine abgesendete Anfrage allein ist noch keine Buchungsbestätigung.
Kann ich meinen Aufenthalt ändern oder stornieren?
Wenden Sie sich mit Ihrer Buchungsnummer und dem gewünschten Änderungswunsch an den in Ihren Unterlagen genannten Ansprechpartner. Ob eine Änderung möglich ist und welche Stornierungsbedingungen gelten, richtet sich nach Ihrer konkreten Buchung.
Anreise & Aufenthalt
Ab wann kann ich anreisen und wie bekomme ich den Schlüssel?
Die Anreisezeit und die Schlüsselübergabe sind je nach Unterkunft unterschiedlich. Prüfen Sie vor der Fahrt Ihre Anreiseinformationen. Fehlen Angaben, klären Sie die Uhrzeit, den Treffpunkt und die Erreichbarkeit Ihres Ansprechpartners rechtzeitig.
Was mache ich, wenn ich später ankomme?
Melden Sie eine Verspätung möglichst früh beim Ansprechpartner aus Ihren Buchungsunterlagen. Stimmen Sie eine spätere Schlüsselübergabe ausdrücklich ab. Gehen Sie bitte nicht davon aus, dass jede Unterkunft einen Schlüsseltresor oder eine rund um die Uhr besetzte Rezeption hat.
Wann muss ich abreisen?
Die vereinbarte Abreisezeit und Hinweise zur Schlüsselrückgabe stehen in Ihren Unterlagen. Planen Sie genug Zeit ein, um persönliche Gegenstände einzupacken und die Unterkunft entsprechend den vereinbarten Hinweisen zu hinterlassen. Einen späteren Check-out bitte vorab absprechen.
Ausstattung & Mitreisende
Sind Bettwäsche, Handtücher und WLAN vorhanden?
Die Ausstattungsliste des jeweiligen Objekts zeigt, welche Leistungen angeboten werden. Bettwäsche und Handtücher können je nach Unterkunft enthalten, zubuchbar oder selbst mitzubringen sein. Prüfen Sie auch Angaben zu WLAN, Küche und Waschmaschine vor der Buchung.
Darf mein Hund mit in den Urlaub?
Wählen Sie eine Unterkunft, bei der Haustiere ausdrücklich erlaubt sind, und geben Sie Ihren Hund bei der Buchung an. Stimmen Sie Anzahl, mögliche Zusatzkosten und Hausregeln vorab ab. Eine haustierfreundliche Unterkunft bedeutet nicht automatisch, dass Tiere in allen Bereichen erlaubt sind.
Gibt es einen Parkplatz an der Unterkunft?
Ob ein eigener Stellplatz, eine Garage oder öffentliche Parkmöglichkeiten vorhanden sind, entnehmen Sie der Objektbeschreibung. Klären Sie bei Bedarf Fahrzeughöhe, Reservierung und mögliche Gebühren vorab. Ein Parkplatz kann nicht für jedes Objekt pauschal zugesagt werden.
Was sollte ich bei einem Urlaub mit Kindern beachten?
Geben Sie alle Mitreisenden entsprechend den Angaben im Buchungsformular an. Prüfen Sie Schlafplätze und Ausstattung und fragen Sie bei Bedarf nach Kinderbett oder Hochstuhl. Diese Extras sind nicht in jeder Unterkunft automatisch vorhanden.
Vorfreude beginnt mit dem richtigen Ort.
Entdecken Sie die passende Unterkunft für Ihre Auszeit.